「你是怎麼辦到的?」— 讓你週遊列國出差的3個關鍵選擇
我有一個朋友,在台北一間知名外商做業務,做得還不錯,年年達標領高薪、主管器重。
但他有一個心願一直沒實現:出國出差。
每次看到我分享在瑞士展場的照片、在杜拜和客戶吃晚餐的限時動態,他都說:「Angela,你到底是怎麼辦到的?」
我問他說:「你現在這份工作,負責那些客戶?」
他說:「主要是北部的幾間大廠。」
「那就找到答案啦~」
很多人以為「在外商工作」等於「有機會出差」,其實這是一個很常見的誤解。我身邊不少朋友在全球知名的外資企業,但整年的工作範圍就是台北到新竹、偶爾台中,從沒坐過公司出的機票。
不是他們不努力,是一開始就選錯了進場的門。
先說一個觀念
你有沒有聽過Cal Newport?他是麻省理工的電腦科學教授,同時也是職涯研究者,寫過一本非常值得一讀的書叫《深度工作力》(Deep Work)。但我今天想引用的是他的另一本書《深度職場力》(So Good They Can't Ignore You)。
書裡有一個核心概念讓我印象深刻:
「不要問這份工作能給你什麼熱情,而要問你能用什麼稀缺的技能,交換你想要的職涯資本。」
這句話翻譯成人話就是:你想要的工作條件像出差、高薪、自由度,都是可以被設計的,但前提是你得先搞清楚,你要用什麼去換。
很多人問我「怎麼找一份可以出差的工作」,但這個問題本身就問得有點歪。比較精準的問法應該是:
「我要具備哪些關鍵條件,讓出差成為我工作內容的一部分?」
前者把出差當成一種福利,等著別人給你;後者把出差當成一個需要主動設計的結果。
而設計的起點,從三個選擇開始。
第一個選擇:選公司
選一間「客戶在海外」的公司,不是「辦公室在海外」的公司。
這個差異,很多人搞混了。
台灣的外商子公司,大多數的任務是「把總部的產品賣給台灣的客戶」。你的客戶是台灣的採購主管、台灣的醫院、台灣的工廠。你的出差範圍頂多是台北到高雄,偶爾搭個高鐵,僅此而已。
但如果你在一間「客戶本身就在海外」的公司,情況就完全不同了。你要去的地方,不是因為辦公室在那裡,而是因為你的客戶、你的業務、你的KPI在那裡。
哪些公司屬於這一類?幾個方向可以找:
• 台廠但主力市場在歐美或東南亞
台灣其實有非常多這樣的公司,只是很多人不知道。醫療器材、精密機械、半導體設備、工業自動化。這些產業的台灣廠商,客戶遍布全球,每年都需要人飛出去拜訪、參展、維護關係。
這些公司不一定名氣大,不一定出現在你的外商口袋名單裡,但他們提供的職涯含金量,往往遠超過你想像。
• 需要「到現場」才能成交的產業
這一點跟下一個選擇有關,但選公司的時候也要考慮進去。有些行業的本質,決定了業務不可能只靠 email 和視訊解決:醫療器材的手術示範、工業設備的安裝調試、精密儀器的應用訓練……這些都需要有人飛過去。
• 有海外代理商需要管理的製造商
這是一個特別好的切入點,卻常常被忽略。很多台灣的中型製造商,在全球二、三十個國家都有代理商,但這些代理商需要有人定期拜訪、提供產品訓練、解決問題。這個位置,往往就是BD或海外業務的核心任務。
💡 問自己一個問題:這間公司的客戶在哪裡?
不是公司的辦公室在哪裡,是他們的客戶、業務、營收來自哪裡。
這個答案,決定了你未來三到五年的工作半徑。
選公司這件事,很多人的邏輯是:別人說哪裡好,我就去哪裡。選一間大公司、外商、有名氣的品牌,然後再談工作內容。
但如果你一開始就沒有選到「讓出差成為必要」的舞台,後面再努力,也只是在一個錯誤的框架裡打轉。
不是說外商大企業不好,是你的目標是什麼,決定了你應該在哪裡開始。
第二個選擇:選產品
選一個「需要人解釋」的產品。
這是我在做了幾年BD之後,回頭看最清楚的一個規律。
有些產品,天生就不需要業務員飛過去,線上下個單就能買,比價、選規格、刷卡,五分鐘搞定。
但有些產品,你如果不飛過去,根本賣不掉。
想起一個故事。
我有一次去拜訪一位泰國的經銷商,帶著我們整套產品去做Demo。
在視訊會議上,我解釋了三次這個產品的操作原理,他每次都說「聽起來不錯,但我需要再想想」。
後來我飛過去,花了十分鐘,讓他自己操作一次。
他在理解過程中不斷的驚嘆說:「我明白了!這也太方便了,這正是我要的~」
那個現場Demo,做到視訊沒辦法做到的事。
越複雜、越高單價、越需要「眼見為憑」的產品,越需要人飛過去。
幾個特徵可以參考:
• 高單價
客戶在做一個幾十萬、幾百萬的採購決定時,他需要的不只是規格表和報價單,他需要相信「賣給他的那個人是可以信任的」。
這種信任,在螢幕後面建立的速度,永遠比不上面對面。
• 高技術門檻
你的產品,需要有人解釋才能理解它的價值。
這是好事,不是壞事。因為能解釋清楚的那個人,就是你。這是你的不可取代性,也是你需要出差的理由。
• 客製化程度高
每個客戶的需求都不一樣,產品需要根據現場情況調整。這種溝通,沒辦法靠填表單解決,你必須在現場,才能真正理解他們的問題。
麥可.波特(Michael Porter)在《競爭策略》裡說,真正可持續的競爭優勢,來自「難以被複製的差異化」。
套用在個人職涯上,你選的產品越複雜、越難被線上取代,你這個「能飛過去、能現場解決問題的人」就越有價值。
反過來說,如果你今天賣的產品,靠一封寫得好的email就能成交,那出差這件事對你的公司就是成本,而不是投資。
💡 問自己一個問題:這個產品,能靠一封email賣掉嗎?
如果答案是「可以」,那你需要出差的機率就很低。
如果答案是「不可能」,那出差就成為了必要。
第三個選擇:選職務
選一個「站在公司與客戶之間」的角色。
即使你在一間對的公司、賣一個對的產品,也不是所有職務都需要出差。
工程師可以在台灣遠端支援;財務、法務、HR,這些功能性職位,即使在高度國際化的公司裡,出差也不是日常。
真正把出差內建進工作描述的職務,大概是這幾種:
• 業務(Sales)
最直接的。你的KPI是成交,成交需要關係,關係需要見面。這個邏輯鏈是閉合的。
• 產品應用工程師(FAE/AE)
你的工作是讓客戶把產品用好,這件事在很多行業裡,必須在現場才能做。安裝、調試、教育訓練、問題排除——飛過去,是你工作的一部分,不是加班。
• 產品經理(PM)
好的PM,不只看數據,還要看現場。客戶真正的痛點是什麼?使用者在真實環境下的行為是什麼?這些問題,遠端問卷給不了你最真實的答案。
• 商務開發 (BD)
你的任務是在市場上建立新的合作關係,找到新的商業機會。這件事在初期,幾乎100%需要你親自出現。
因為你在賣的,是一個還沒有人認識的東西,沒有信任基礎、沒有口碑,你最大的武器就是你這個人。
• 行銷/市場開發 (MKT)
參展、建立品牌能見度、在當地市場做田野調查,這些工作,坐在台北辦公室是做不了的。
💡 問自己一個問題:這個職務,需要我「出現在現場」才能做好嗎?
如果不需要,那你的出差機率就是零,不管你多努力爭取。
如果需要,你就站在了一個讓出差成為工作的必然。
但我必須說實話:出差不是公費旅遊
讀到這裡,如果你已經開始在腦海裡規劃「選好公司、選好產品、選好職務,然後開始週遊列國」的畫面,我要在這裡暫停一下。
因為有一件事,我在出差這幾年,很少看到人說清楚:
出差跟旅行,不是你想的那麼類似。
我有一個很喜歡的作家,是《刻意練習》(Peak)的作者安德斯.艾瑞克森(Anders Ericsson)。他研究世界級專家的共同特質,發現真正的卓越不是來自「天才」,而是來自「刻意的不舒適」——持續待在能力邊界的那個地方,承受摩擦,然後成長。
出差的本質,就是這樣。
你以為的出差是:早上在飯店吃精緻早餐,然後去開個有趣的國際會議,晚上去當地最有名的餐廳吃飯,週末順便去景點打卡。
實際的出差是:
• 時差還沒調好,就要上場談判。
你飛了十四個小時,落地是當地時間早上八點,九點半有一個你準備了三個月的關鍵客戶會議。你的大腦告訴你現在是台灣時間凌晨三點半,但你必須精神抖擻、反應敏捷,因為你沒有第二次機會。
• 行李箱裡裝的不是旅遊用品,是Demo樣機。
每次出差,我的行李幾乎都超重。因為Demo設備、產品樣品、展示用的平板和支架,全都要帶過去。托運還不放心,有些東西只能隨身帶,整趟飛程就抱著一個又重又大的包包。
• 飛了十二小時,落地直接進會議室。
為了有效率的運用時間,通常規劃的行程都很充實,不可能因為「你今天很累」就改期。
• 那個景點?等下次吧。
很多地方我去了三、四次,每次都說「這次應該可以去看看那個……」然後每次都因為行程滿檔,或是太累想在飯店宅而沒去成。
但我不是在嚇你。
我想說的是,如果你喜歡的是旅行,那出差可能不是你以為的那回事。
旅行是你決定去哪裡、決定做什麼、決定在哪裡停留多久。出差是公司決定你去哪裡、行程決定你做什麼、KPI決定你能不能有時間喘口氣。
但如果你喜歡的是「在不同的文化和環境裡,做有挑戰性的事情」,那出差會讓你上癮~~~
Intel的前CEO安迪.葛洛夫(Andy Grove)說過一句話:
「只有偏執狂才能生存。」(Only the paranoid survive.)
這句話本來是在說商業競爭,但我覺得用在出差工作者身上也完全適用。
你必須對自己的準備程度有輕微的偏執,提前研究客戶、提前確認行程細節、提前準備備案。
因為在海外,任何一個環節出問題,你身邊沒有同事可以幫你補救,沒有熟悉的環境可以讓你感到安心,你只能靠自己。
這種壓力,不是每個人都能在長期下享受它。但對某一類型的人來說,這種壓力帶來的是最純粹的成就感。
飛來飛去的背後,你在換的是什麼?
我在做這份工作的這幾年,累積了什麼?
不只是里程數和貴賓室,也不只是LinkedIn上多了多少個不同國籍的Connection。
真正累積下來的,是一種「在陌生環境裡快速建立信任」的能力,是對不同文化的語感和直覺,是面對高壓談判時的冷靜,是解決在半夜十二點突然出現的問題而不崩潰的能力。
這些能力,不是任何一門課程可以給你的,只有真實的戰場才能磨出來。
跨國BD的工作,本質就是在用你的方式,在不同文化、不同語言、不同背景的人之間,建立一條信任的橋梁。
每一次出差,你都在測試這條橋有多穩、能承受多重的商業關係。
能撐過去的,就會成為你往後可以持續槓桿的資本。
回到最一開始的問題
你曾想找一份飛來飛去的工作嗎?
如果有,先問自己三個問題:
- 你想去的公司,客戶在哪裡? (不是辦公室在哪裡)
- 你想賣的產品,需要你親自飛過去才能成交嗎? (還是一封email就夠了)
- 你想做的職務,需要你出現在現場才能做好嗎? (還是遠端就能搞定)
這三個問題的答案,決定了出差是不是你的職涯路徑上一個可以被設計的選項。
而在追求這份工作之前,也要誠實問自己最後一個問題:
你喜歡的是旅行,還是出差?
旅行,你是主角,你決定一切。
出差,你是代表,你的時間屬於任務。
這兩件事,真的沒有你想的那麼類似。
我的悄悄話
"The biggest adventure you can take is to live the life of your dreams." — Oprah Winfrey
但夢想需要設計,不只是等待。
你想要的職涯,不管是出差、高薪、自由度、影響力。都不是靠「幸運撞上」得到的,而是靠一個又一個對的選擇,一步一步走出來的。
選對公司、選對產品、選對職務,然後用你全部的力氣,把那個位置上的工作做到沒人能取代你。
機會,自然就會跟著來。
關於出差,你還想知道什麼?或是你已經走在這條路上,有什麼體會想分享?留言告訴我吧!
